MDO Tecnología

Zoho libera Zoho Search

El día de hoy Zoho anunció la liberación de Zoho Search, un motor de búsquedas de negocios corriendo bajo la plataforma de Zoho.
La pregunta obligada es: ¿Qué puedes hacer con Zoho Search?, imagina que necesitas los documentos relacionados a una cotización y lo único que recuerdas es el nombre de tu cliente, no sabes si esta cotización esta en Zoho CRM, en Zoho Docs, Zoho Show,etc.

Anteriormente tendrías que buscar el documento aplicación por aplicación tratando de recordar dónde habías dejado el documento o la versión del documento. Es aquí donde entra Zoho Search y su gran utilidad, ahora simplemente introduces el nombre de tu cliente y Zoho Search realizará la búsqueda de toda la información relacionada, así no solo tendrás la cotización, te dará el contacto, documentos relacionados, compañía, en fin, toda la información que hayas capturado en relación a ese cliente.
Un dato importante es que esta búsqueda es solo sobre tu información, por lo que no se extiende la búsqueda en datos de otras cuentas de Zoho, inlcuso restringe la búsqueda en tu propia cuenta a los privilegios de visualización/edición que se tengan configurados.

Entre las acciones que puedes realizar en función a la información encontrada están:

- Enviar, responder un email, siguiendo con el ejemplo, encontré mi cotización y ahora quiero enviarla por email, puedo ejecutar esta acción desde el documento encontrado.

- Editar un documento.

- Explorar relaciones, por ejemplo en el caso de mi cotización: emails enviados/recibidos, datos compartidos, etc.

- Entre otras acciones más.

Además podrás realizar búsquedas avanzadas con conectores lógicos como AND, OR, NOT y Wild Card para refinar tus resultados.

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En el mes de Mayo, MDO Tecnologia implementa “GRATIS” el catálogo de Servicios para Clientes de TriActive

Si usted es cliente de TriActive o planea serlo, en el mes de Mayo MDO Tecnologia regala la implementación del catalogo de servicio bajo el formato de ITIL para la empresas que así lo soliciten de manera GRATUITA.

La intención es dar a concer la aficiencia y mejoras que la nueva versión de TriActive pueden dar a los áreas de TI y por lo tanto a las empresas que contratan sus servicios.

El catalógo implementado por MDO Tecnologia incluye la documentación e implementación en TriActive del Catálogo de Servicios, entre los que se incluyen los siguientes puntos:
- Póliticas, Objetivos y Panorama General.
- El Negocio y los servicios de TI (Mapeo de Procesos)
- Diagrama de Procesos del Catálogo de Servicios
- Plan de Implementación
- Entradas Claves y Salidas Claves en el Diseño del Servicio
- SLM y el Catalogo de Servicios (Documento)
- Configuración del Catálogo de Servicios y SLA´s configurados en TriActive

- Oferta válida hasta el 30 de Mayo.
Más informes en ventas@mdotecnologia.com

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TriActive anuncia que su nueva suite SaaS, soporta los procesos de ITIL para Help Desk Globlales basados en la Web

TriActive, el líder de soluciones para la gestión de TI anuncio hoy la disponibilidad de su nueva suite de Administración de Sistemas. La herramienta incluye un módulo para la administración de inventarios, distribución de software, administración y distribución de parches de seguridad, un catalogo de más de 600,000 titulos de software, herramienta de acceso remoto vía LAN y WAN, monitoreo de quipos, todo integrado con el software de HelpDesk compatible con ITIL. Con su base de conocimientos integrada y su centro de servicios a usuarios, la suite de TriActive soporta los procesos de ITIL para la entrega del servicio de una manera global que les permite a las empresas proveer de servicio de calidad a usuarios locales y remotos.

La nueva versión esta enfocada en un número de mejoras en el service desk para mejorar y eficientar el trabajo de los especialistas de soporte a usuarios. Más información en http://www.mdotecnologia.com

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TriActive –

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Recuerdo de un ideal #Internetnecesario

Hace algunos meses participamos en el movimiento que se vivió fuertemente en Twitter y con la bandera del hashtag #InternetNecesario hicimos amigos y nos sentimos identificados con muchas personas que laboraban desde su casa con un fin común, una de las razones de porque nos unimos al movimiento fue que creemos que el acceso a Internet para todas las personas es un medio para compartir el conocimiento y la capacitación a bajo costo, y por lo tanto, un potencializador de oportunidad para mejorar el estatus económico de todos.

Es simple, si les enseñáramos a todas las personas a obtener información confiable a través de Internet y a realizar una labor redituable económicamente hablando podríamos mejorar las condiciones de muchos Mexicanos y sobre todo frenar la migración; he conocido gente que no quiere dejar su pueblo o ciudad de origen pero terminan haciéndolo porque dónde viven no hay oportunidades de laborar en el ramo que les gusta.

Gracias a Internet las personas tienen acceso a fuentes de empleo en línea que paga en dólares, que no exige un horario especifico de trabajo y sobre todo, no es necesario salir del lugar de origen, lo único indispensable es tener una conexión estable de “Internet”, y claro un equipo con que conectarse.

Además de la tecnología, de acuerdo a nuestra experiencia, las posibilidades se incrementan al dominar el idioma Ingles, o  por lo menos en un aspecto básico que te permita darte a entender y comprender lo que te dicen, en este aspecto, también el aprendizaje de nuevos idiomas se ha favorecido con el Internet ya que existen sitios en línea para simplemente hacer bilingüe a todo aquel que lo desee.

Indudablemente vivimos en una era de oportunidades, las oportunidades que nosotros vemos, en el área laboral y de crecimiento profesional tienen tres ingredientes básicos: saber utilizar un equipo de cómputo, acceso a Internet e Inglés.

o tú, ¿Que opinas?

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Oneforty :: Encuentra tu aplicación ideal de Twitter

En esta ocasión hablaremos de un sitio que hemos encontrado recientemente en nuestra búsqueda de aplicaciones para Negocio de Twitter, nos hemos sorprendido gratamente y dado que le hemos encontrado mucha utilidad queremos compartirlo con todos nuestros lectores, el sitio es http://oneforty.com/

En el podrás encontrar, calificar, coleccionar y compartir tus mejores aplicaciones de Twitter. Pasando por las más populares o las esenciales que todo usuario de Twitter debe conocer.

Oneforty fue fundado por Laura Fitton quien tiene experiencia en haber escrito el libro de Twitter for Dummies a ella la puedes seguir en twitter (@pistachio) y a oneforty en (@oneforty) para estar enterado de actualizaciones, nuevas herramientas añadidas al sitio, calificaciones, entre otras cosas. Disfrutenlo!

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No olvides en Inglés dentro de tus propósitos de Nuevo Año

En esta época en que obtener información rápida, de primera mano y confiable, es fundamental para todos los negocios, Internet es una herramienta sumamente útil para éste fin.

Nadie puede negar que el acceso a Internet te permite también acceder a información de calidad y documentos que de otra manera sería difícil de acceder, tampoco podemos negar que esta información esta en lenguaje ingles y por lo tanto si no sabes leer (por lo menos)  inglés tus posibilidades de comprensión y aprendizaje se reducen drásticamente. Incluso al utilizar herramientas de traducción como Google Translator, ya que estas herramientas te ayudarán a entender el texto pero su traducción no será precisa y corres el riesgo de entender algo diferente a lo que el autor esta queriendo decir.

Por esta y muchas razones más, te invitamos a que uno de los propósitos de nuevo año sea aprender o mejorar tu inglés, ahora puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar y tomando las ventajas de Internet para conversar, platicar e incluso hacer negocios con personas de todas partes del mundo con sitios como Englistown (www.englishtown.com.mx)

Empieza bien el año, empezando a cumplir con tus propósitos desde el primer día, bien dice el dicho, no dejes para después lo que puedes hacer hoy.

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Respaldo y Sincronización de Archivos Gratis!

Una manera rápida de hacer un respaldo efectivo es tener en tu PC dos discos duros, el que utilizas normalmente para el sistema operativo y otro utilizarlo para respaldar la información importante de manerá periodica mediante una herramienta de sincronización de archivos, y será mejor si esta herramienta es gratuita y simple de utilizar, por ejemplo, puedes utilizar SyncToy 2.1 de Microsoft para realizar esta tarea y proteger de esta manera tus datos importantes, aunque por el momento no es posible programar sincronizaciones, puedes crear una tarea en Windows para ejecutar la aplicación cada que inicies tu PC, de esta manera tus datos estarán sincronizados en otra unidad de disco duro y en caso de falla, tendrás tu información segura en otro disco duro o unidad de respaldo.

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La función de Community Manager

la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online (AERCO) y la empresa de Territorio creativo, agencia de social media marketing, han elaborado de manera conjunta un documento en el que describen las funciones, objetivos y tareas principales del rol dentro de la empresa del Community Manager, un rol que muy pronto debe formar parte de las empresas Méxicanas si queremos estar a la vanguardia en la comunicación digital.

En este documento también se hacen recomendaciones para los aspirantes a cubrir este rol dentro de las empresas dentro de su camino profesional.

En el documento, once Community Managers españoles, de empresas como Honda, BBVA, Coca Cola, El País, Infoempleo, ABC.es o Puma Time hablan de sus responsabilidades, y exponen su visión de lo que este papel debe ser dentro de las empresas.

Sin más preambulo se los dejo, una lectura muy recomendable para todos los interesados en el tema:

La función del Administrador de Comunidades

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Impresionantes Estadísticas de la Web

Este es el post de Miguel Angel Arce:

En la revisión matutina de información me encontré con el post de Harvard Business Publishing, “Five Mind-Blowing Web Stats You Should Know“, las cifras me han impresionado y me han puesto a pensar en el futuro de los servicios en Internet, de inmediato pensé en compartir esta información que hace nuestra imaginación volar y sorprendernos.jesushoyos.com, Jesús Hoyos – CRM en Latinoamérica, Nov 2009

Les recomendamos la lectura de este post en relación a las estadísticas de la Web que todos deberíamos saber.

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