Un tema a retomar: Proque el CRM sí funciona
October 22nd, 2008 | by Miguel Angel |Me parece importante retomar el tema de este post publicado en el blog de Mundo Contact referente a cuales son los puntos que se identifican en las empresas donde una estrategía de CRM sí esta funcionando.
Coincido con Jesús Hoyos en relación a que hay mucha atención en ver porque no funcionan, o fracasan estas iniciativas en la empresa, y también es importante resaltar el punto de los elementos que hacen que una estrategía CRM transforme a la Empresa de manera éxitosa.
Pueden consultar su post en la dirección http://mundocontact.wordpress.com/2008/06/11/%C2%BFporque-el-crm-si-funciona/
Les recomiendo que lean este articulo y revisen en sus estrategias de CRM si estan estos puntos incluidos como elementos que pueden colaborar al éxito del proyecto.
