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Informamos a todos los usuarios de Maya CRM que hemos concluido los trabajos para la integración de Maya CRM con Zoho CRM por lo que de ahora en adelante solo serán válidas las credenciales para firmarse de  Zoho CRM, el ingreso a la sesión del CRM puede realizarse desde http//www.mayacrm.com.mx y para los usuarios que soliciten nuevas cuentas deberán hacerlo enviando un correo a la cuenta de info(arroba)mayacrm.com.mx, se mantienen los 3 primeros usuarios gratuitos y el precio de 12 dólares por usuario para la versión profesional a partir del cuarto usuario.

Maya CRM ahora se referira a la estrategia de implantación de Zoho CRM de la cual tenemos ya mas de 2 años de experiencia y una metodologia desarrollada así como a la integración de Zoho CRM con otras aplicaciones mediante APIs como son: Integración con el ERP de la Empresa, integración y comunicación con programas contables y administrativos, portales Web, etc. sobre este tema, muy pronto recibirás más información, te adelantamos que estamos desarrollando nuestro nuevo portal web.

Beneficios de la Integración de Maya CRM con Zoho CRM

Entre los beneficios que tendrán todos nuestros usuarios es la integración con toda la suite de Zoho, la cual esta constituida por una serie de herramientas entre las que destacan las siguientes:

Zoho Meeting: Herramienta para realizar conferencias Web con el fin de hacer presentaciones de productos, dar soporte técnico, tener conferencias con amigos, colegas y cualquier otra persona o dar capacitación a distancia, inlcuso es posible introducir la presentación en una página web, blog o portal de la empresa. Este servicio es gratuito para la microempresa.

Zoho Creator: Herramienta útil para crear aplicaciones con manejo de bases de datos en minutos, con aplicaciones múltiples como lo son formularios web, recolección de información desde un portal web, manejo de la información, entre otras funcionalidades que incluyen manejo de scripts.
Existen unos formatos que pueden reutilizarse para aplicaciones como CRM, HelpDesk, Administrador de Gastos, Seguimiento a Proyectos, con un simple copiar y modificar.

Zoho Proyects: Colabora con todos los involucrados en cualquier tipo de proyecto en línea con este Software para la administración de Proyectos, donde pudes dar seguimiento, asignar tareas, crear un diagrama con tiempos y asignar recursos y también puedes añadir notas, dicutir puntos y hasta anexar videos. De suma utilidad para la administración de proyectos web 2.0.

Zoho Challange: Una manera simple de llevar acabo la evaluación de candidatos en línea con el fin de ahorrar tiempo y dinero, haciendo un prefiltro en la selección de personal o haciendo evaluaciones de cursos, conferencias, capacitaciones, etc. Muestra los resultados de manera inmediata y genera gráficos.

Algo importante, Zoho siempre mantiene una versión sin costo de todas sus aplicaciones lo que permite  a empresas pequeñas, profesionistas independientes o consultores beneficiarse con su uso y pagar solamente conforme sus necesidades también crezcan.

Zoho Mobile

Las aplicaciones de Zoho se pueden acceder mediante tu iPhone o a travez de dispositivos con Windows Mobile a travez del portal compatible para estas plataformas por lo que ahora tu capacidad productiva aumenta sin importar donde te encuentres.

Como verán nuestras tareas y labores se han incrementado, ya que ahora estamos ayudando a nuestros clientes a la integración de estas herramientas en el ambiente productivo o para uso personal así como apoyandolos en la capacitación y soporte.

Muy pronto estas herramientas serán totalmente integradas al Zoho CRM para aumentar su capacidad y sobre todo lograr de Zoho CRM una plataforma de Social CRM en poco tiempo, por el momento esta seríe de herramientas ya se han integrado a facebook, te sugerimos hecharle un vistazo: Zoho en Facebook.

Para consultar el resto de la suite, visita su sitio en Zoho.com

Zoho Office Suite:

Videos a Consultar:

Zoho Meeting

Una entrada corta:

Les recomiendo visitar la lista de proveedores de software CRM en America Latina :
http://jesushoyos.typepad.com/crm_en_latinoamerica/proveedores-de-software-d.html

Esta lista es realizada por Jesús Hoyos, reconocido especialista en CRM en la región de Latino America.

Administrando la Relación con los “Clientes Internos”  (Empleados).

Algo con lo que nos hemos encontrado con relativa frecuencia son los empleados desmotivados, con poco interés en que la fuente de empleo se mantenga y desconocimiento de lo que su labor afecta a la empresa. Esto nos ha llevado a realizar una investigación en la que hemos levantado una encuestas a 157 empleados de 100 empresas en la Ciudad de Guadalajara y México DF,  donde  nos encontramos que 77% de los empleados de la empresas encuestadas son empleados desmotivados, que van sacando al paso su empleo en el día a día esperando el fin del “Viernes” para salir corriendo de la oficina como si no quisieran regresar jamás. Son empleados que se sienten incomprendidos, subvaluados.  

Por otro lado, solo el 12% son empleados comprometidos en cuerpo, mente y alma con el logro del éxito de la empresa para la que laboran.

¿Como espera un empresario que estos empleados brinden una mejor experiencia a sus clientes?

Creo que podemos deducir que el compromiso del empleado y su contribución son parte indispensable para cualquier iniciativa CRM y para el alcance de objetivos de la Empresa en la que laboran.

Quiero compartir con todos que hemos visto mejorías en el nivel del compromiso de los empleados en las empresas que aplican el CRM hacia sus empleados, buscando mejorar la experiencia de sus “Clientes Internos” al laborar en la Organización.

Preguntas como:

¿Qué desean de la empresa?, ¿Qué cambios harían si ellos tuvieran el poder de hacerlo? Y dejar que los empleados colaboren para crear su propio espacio laboral.

Preguntesé, ¿Quécontactos e interacciones hay entre los empleados  y la compañía?, ¿En que circunstancia se da?, ¿Cómo podría mejorarse?

¿Qué puedo hacer para que los empleados sean “defensores de la marca”?

Son preguntas que nos pueden ayudar a lograr el compromiso de los empleados.

Por otra parte hay que tomar en cuenta lo que recomiendan los expertos en RH: Delegación de responsabilidades, un trabajo que suponga retos, el trabajo en equipo, la comunicación, la diversión en el trabajo, etc.

Plan Enterprise Plan Professional Plan Gratuito Precio (USD) USD$25 /usuario/mes USD$12 /usuario/mes Gratuito Número de usuarios Sin Limite Sin Limite 3 usuarios Plug-in de Oultook USD$3 /usuario/mes USD$3 /usuario/mes USD$3 /usuario/mes Soporte SSL Número máximo de campos personalizados 120 120 120 Automatización del equipo de ventas Automátización de Mercadotecnia Email Marketing (250 Correos por día) Auto-respuesta Soporte Técnico Gestión de inventarios Actividades & Calendario Informes & Tableros Personalización del Producto Gestión de flujos de trabajo Seguridad Basada en Roles Perfiles (Máx. 15 Perfiles) (Máx. 3 Perfiles) Organización Jerarquica (Roles) (Máx. 5 Roles) Grupos Reglas para compartir información Herramientas de Administración de Datos Importar datos(por lote) 20000 10000 1500 Exportar datos del módulo Exportar todos los datos USD$10 por solicitud USD$10 por solicitud USD$10 por solicitud Almacenamiento de Archivos (doc, xls etc.,) 500MB 250MB 100MB 100 MB Extras de Almacenamiento $5 / mes $5 / mes $5 / mes 250 MB Extras de Almacenamiento $10 / mes $10 / mes $10 / mes 500 MB Extras de Almacenamiento $19 / mes $19 / mes $19 / mes

Esta información es para todos nuestros usuarios actuales y futuros con el fin de servirles mejor.

Zoho CRM Free Edition es el punto de inicio para empezar a utilizar los servicios completos de Zoho CRM  on-demand. Es ideal para emprendedores, profesionistas independientes, consultores, y pequeñas empresas que requieren una solución inmediata a la administración de sus clientes del día a día.

La edición Free Edition no tiene costo de inversión y por lo tanto una gran oportunidad de mejorar sus ingresos al ayudarte a llevar un mejor registro de prospectos, contactos, cuentas, clientes, oportunidades de negocio y control de inventarios.

Zoho CRM Professional Edition es una suite funcional con modulos integrados que proven a la fuerza de ventas de automatización así como administración de campañas de email y campañas de ventas, coporte a clientes en la postventa, control de inventarios, reportería y gráficos. La versión  Professional Edition es ideal para pequeñas y medianas empresas que requieren de máxima flexibilidad y facilidad de uso; pero que no requieren de una organización gerarquica compleja.

Zoho CRM Enterprise Edition provee de la seguridad a nivel de empresa que promueve la experiencia del CRM al siguiente nivel. Con la nueva funcionalidad de seguridad basada en roles, Zoho CRM permite administrar el compartir datos por organizaciones complejas de forma jerarquica, máxima seguridad a un nivel granular del control de acceso de los usuarios de la empresa. Esta versión también provee de auto-respuesta como parte de las actividades de marketing, mejoras en la administración de datos y espacio para archivos de 500 Mb.

Notas:

• El espacio para archivos en las versiones Zoho CRM Free, Professional,  y Enterprise Edition es de 100 MB, 250MB and 500 MB respectivamente. Una vez que has llegado al limite máximo, puedes contratar espacio extra (Disponible en paquetes de 100 MB, 250MB, y 500MB), para mayor información contactarno en ventas.
• Zoho CRM - Los usuarios gratuitos pueden también contratar funcionalidades adicionales como lo es el correo masivo, el plugin para Outlook y espacio extra en su cuenta.
• Los usuarios gratuitos pueden también contratar Unicamente el servicio del Outlook Plug-in pagando USD3 / usuario / mes sin tener que contratar la versión profesional.

Para mayor información por favor contactenos en: ventas@on-site.com.mx o llamarnos al 0133 31215295

«Debido a la necesidad cada vez mayor de los usuarios de internet a travez de blogs con fotos, videos, forums, ecomerce, etc. de paquetes de Hosting con gran capacidad en espcio Web y ancho de banda, On-Site lanza al mercado Méxicano y de habla hispana los paquetes personalizados de Hosting con cuatro caracteristicas significativas:

La primera consiste en la optimización de los servidores para aplicaciones como: Jomla, EComerce, OScomerce, Mambo, phpBB, WordPress, Moodle, inlcuso aplicaciones de negocio como lo son Suggar CRM (http://www.sugarcrm.com/crm/ ) y VTiger CRM (http://www.vtiger.com ), ambas aplicaciones de excelente calidad y gratuitas.

La segunda característica consiste en ofrecer la instalación de estas aplicaciones sin costo para el usuario. «Nuestro usuario nos pide su hosting con Jomla instalado, no hay problema, se entrega con la aplicación funcionando en minutos» dice Raquel Gomez, Gerente de Marketing de On-Site.

La tercera es su espacio, que sube su propuesta de espacio Web a 500,000 MB y una disponibilidad para trafico de 5000 GB. En este espacio practicamente cabe todo! Cuentas ilimitadas de FTP, mail, mySQL, Postgress y mucho mas.

La cuarta característica que hace esta nueva propuesta sumamente atractiva es su costo de $5.95 dólares mensuales por paquete de Hosting.

Para agradar aún más, con sus servidores Intel Woodcrest 5130 Dual Core con 4GB RAM. La rapidez de respuesta es significativa y garantizan la disponibiliad de un 99.9%.

Sin duda con estas propuestas el mercado reaccionará en beneficio del público consumidor.

www.on-site.com.mx | prensa@on-site.com.mx

On-Site Hosting es un producto de Microsistemas de Occidente SA de CV

Actualmente, las Redes Sociales son un tema en boga en el acervo literario en Internet,  además de que se perfilan como una de las principales tendencias para los próximos años en lo que conocemos como la Web 2.0 o Web Social.

La razón de porque son tan interesantes es porque permiten propiciar la creación de relaciones interpersonales, en donde es posible generar a través de un espacio de diálogo, un intercambio y reciprocidad de ideas, conocimientos y experiencias, dando lugar incluso a estrechar vínculos y establecer relaciones a largo plazo.

 ¿Qué son las redes sociales?

El término de redes sociales en Internet, connotación actual, nace cuando Randy Conrads desarrolla y crea el sitio Web classmates.com, en 1995, con el objetivo de que las antiguos compañeros de escuela, universidad, etc., pudieran restablecer contacto. Basado en la teoria de los 6 grados*

A partir del 2003, el concepto de las redes sociales se popularizó y se comenzaron a crear distintos sitios web como MySpace, Friendster, Linkdln, Facebook, entre otros, a tal grado que incluso Google y Yahoo lanzaron sus propias redes sociales.

Las redes sociales pueden ser definidas como un conjunto de personas que pueden o no representar a organizaciones o instituciones y que establecen relaciones e interactúan de manera continua, con el fin de compartir o alcanzar metas en común en forma efectiva y eficiente.

Actualmente, existen cientos de redes sociales en Internet, siendo las más populares y con mayor número de usuarios MySpace, Facebook, Windows Live Space, Xing y Flickr.

Las redes sociales, permiten borrar fronteras geográficas y conectarse con cualquier otra persona en el planeta, permitiendo al usuario tener una identidad y un reconocimiento en lugar de perderse en el infinito espectro de la red.

Las redes sociales:

• Otorgan un sentido de pertenencia.
• Facilitan la integración entre individuos.
• Son los mismos usuarios quienes al aportar sus ideas, comentarios, experiencias, etc., crean el contenido de las mismas, con lo cual obtienen una especie de valoración a sus aportaciones siendo ésta la forma en la que se va estrechando el vínculo con los miembros y la red a la que pertenece.

En la Web 2.0 (Definición de la Web 2.0),  en donde es el usuario quien la crea y tiene poder sobre los contenidos de la misma, las redes sociales se han convertido en una parte vital de su contexto.

Las redes sociales son claves tanto para el desarrollo de relaciones interpersonales, como para el mundo de los negocios, aunque en este último aspecto, es en donde en los próximos años veremos una explotación más directa a través de ellas, pues aún no hemos visto todo el poder de las redes sociales.

 Así que ya lo sabes, ahora que las redes sociales son todo un boom que promete ir en crecimiento, conéctate con las redes sociales, y comienza a buscar tu lugar para tener presencia en Internet y sacarle provecho a tus contactos.

Si deseas integrarte en nuestra red social nos puedes encontrar en Xing.com una red social de negocios, donde dirigimos el grupo de discusión relacionado la automatización de las PYMES con las nuevas tecnologias y la mejor relación costo-beneficio.___________________

* http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de_separación

Planes de Hosting con WordPress y otras aplicaciones preinstaladas

«Debido a la necesidad cada vez mayor de los usuarios de internet a travez de blogs con fotos, videos, forums, ecomerce, etc. de paquetes de Hosting con gran capacidad en espcio Web y ancho de banda, On-Site lanza al mercado Méxicano y de habla hispana los paquetes personalizados de Hosting con cuatro caracteristicas significativas:
La primera consiste en la optimización de los servidores para aplicaciones como: Jomla, EComerce, OScomerce, Mambo, phpBB, WordPress, Moodle, inlcuso aplicaciones de negocio como lo son Suggar CRM (http://www.sugarcrm.com/crm/ ) y VTiger CRM (http://www.vtiger.com ), ambas aplicaciones de excelente calidad y gratuitas.
La segunda característica consiste en ofrecer la instalación de estas aplicaciones sin costo para el usuario. «Nuestro usuario nos pide su hosting con Jomla instalado, no hay problema, se entrega con la aplicación funcionando en minutos» dice Raquel Gomez, Gerente de Marketing de On-Site.
La tercera es su espacio, que sube su propuesta de espacio Web a 500,000 MB y una disponibilidad para trafico de 5000 GB. En este espacio practicamente cabe todo! Cuentas ilimitadas de FTP, mail, mySQL, Postgress y mucho mas.
La cuarta característica que hace esta nueva propuesta sumamente atractiva es su costo de $5.95 dólares mensuales por paquete de Hosting.
Para agradar aún más, con sus servidores Intel Woodcrest 5130 Dual Core con 4GB RAM. La rapidez de respuesta es significativa y garantizan la disponibiliad de un 99.9%.
Sin duda con estas propuestas el mercado reaccionará en beneficio del público consumidor.
www.on-site.com.mx | prensa@on-site.com.mx
On-Site Hosting es un producto de Microsistemas de Occidente SA de CV

Los usuarios del nuevo teléfono, que se pondrá a la venta el próximo 2 de noviembre, podrán realizar llamadas gratis cuando se dirijan a otra terminal de internet, pero por ahora no se les permitirá realizar llamadas a teléfonos externos

Londres .- El proveedor de telefonía por internet Skype y el operador móvil 3 anunciaron el lanzamiento al mercado de un nuevo producto que permitirá utilizar Skype desde el teléfono móvil, por lo que los clientes podrán hablar de forma gratuita con otros usuarios del software mediante internet.Según un comunicado conjunto emitido por 3 (grupo Hutchison Whampoa) y Skype, el nuevo aparato, llamado “3 Skype-phone” , también permitirá utilizar el servicio de mensajería instantánea gratuita de Skype a través del móvil.Los usuarios del nuevo teléfono, que se pondrá a la venta el próximo 2 de noviembre, podrán realizar llamadas gratis cuando se dirijan a otra terminal de internet, pero por ahora no se les permitirá realizar llamadas a teléfonos externos con las tarifas económicas que ofrece Skype a través de la computadora.
“Skype es ahora verdaderamente móvil” , declaró el Presidente Ejecutivo de Skype, Michael van Swaaij, a lo que añadió que “sólo” con apretar el botón “Skype” , el aparato permite realizar llamadas gratuitas y mensajes instantáneos “a cualquier miembro de Skype de cualquier parte del mundo” .
Según el jefe ejecutivo de 3 en el Reino Unido, Kevin Russell, la compañía quería hacer más “sencillo” el acceso a internet a través del móvil.
El nuevo aparato, desarrollado por la empresa de software para teléfonos móviles Qualcomm, se pondrá a la venta este año en los países donde opera 3: el Reino Unido, Australia, Austria, Dinamarca, Hong Kong, Italia, Irlanda y Suecia.
Skype, propiedad desde 2005 de la empresa de subastas por internet eBay, cuenta con más de tres millones de usuarios en España y con 246 millones en todo el mundo.

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Los ataques pueden ser mediante programas denominados troyanos, que pueden adjuntarse como un archivo o incrustarse en el cuerpo del correo como una liga a un sitio web, o utilizando la técnica de phishing, también conocida como robo de identidad

Si recibe un correo informándole que su banco requiere una actualización de datos, podría tratarse de un fraude. Estos ataques pueden ser mediante programas denominados troyanos, que pueden adjuntarse como un archivo o incrustarse en el cuerpo del correo como una liga a un sitio web, o utilizando la técnica de phishing, también conocida como robo de identidad.Independientemente de tener antivirus o antispyware, cualquier persona que desee disminuir los riesgos debe tomar en cuenta lo siguiente:—Verifique la procedencia del correo. Aun proviniendo de alguna persona conocida, antes de abrir, confirme con ella el tipo de datos y la cantidad que envía.

—Ningún banco pide la actualización de datos y de claves por e-mail, y en caso de mostrar ligas para acceso a sitios, pase el punto del ratón por encima de ella. La mayoría de los clientes de correo electrónico muestran la dirección URL completa, de esta forma puede confirmar si el correo realmente proviene de un sitio seguro.

—Esté muy atento al juego de letras que pueda tener el origen de un correo; ya ha sido muy comentando el caso de sitios que alteran una letra para hacerse pasar por otros sitios similares, como el caso de banarnex.com en lugar de Banamex.com.

—Descarte cualquier correo que pida verificar, además de su correo, datos como las claves de seguridad de acceso a su cuenta, o capturar las combinaciones de su tarjeta de acceso.