Las principales funciones de Zoho Invoice son:

• Crear y envíar facturas con tu logotipo, así como cotiaciones.
• Automatizar el proceso de facturación recurrente con tus clientes.
• Personalización de la plantilla de factura y plantillas predeterminadas.
• Imprime y guarda facturas con el formato PDF.
• Lleva el seguimiento de facturas y envía mensajes de vencimiento de pagos.
• Acepta pagos de los clientes en línea mediante un conduit con PayPal.
• Lleva el seguimiento y registro de los pagos de tus clientes, y envía la notificación de recepción de pago.
• Expande tu negocio a todo el mundo, con soporte multimoneda.
• Crea reportes para reconocer a tus clientes, sus compras y otro tipo de reportes relacionados que te ayudarán a tener el conocimiento del comportamiento de compra de tus clientes.
• Sincroniza clientes con Maya CRM/Zoho CRM
• Es posible, mediante API, integrar la información con otros sistemas, incluso de escritorio o desarrollos propios.

En resumen, Zoho Invoice rwaliza todo el proceso de facturación, desde la creación de facturas, el envío, seguimiento y control de una manera muy simple, reduciendo el tiempo que se invierte en este tipo de actividades para poder enfocarte a las ventas y generación de ingresos.

Un programa altamente recomendable!

MDO Tecnologia comercializa, da soporte, capacita y desarrolla sobre esta aplicación, si requieres más información  en contacto con nosotros.

Informació relacionada en Ingles (Si requieres ver la información en Español te recomendamos usar los servicios de Google):

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Me llamó la atención la gran relación entre CRM y las redes sociales, cloud computing y la Enterprise 2.0. (prometo investigar mas sobre el sunto y escribir al respecto)

 Un punto importante también, fué la perspectiva de que cuando se analizan los procesos dentro de la definición de la estrategia CRM, los procesos de negocio hay que orientarlos verdaderamente al cliente y partir de sus expectativas de acuerdo a nuestra promesa de marca,  versus los  procesos productivos que refieren a un ambiente de producción o de manufactura donde se trata con “procesos productivos” y/o con máquinas y no con la manera en que se comportan las personas, en los procesos orientados hacia el cliente nos encontramos que hay que cambiar la forma de ser y por lo tanto de comportarse de los empleados y no de la forma en que trabajan.

Ahora entiendo la definición de que CRM es el Arte de la Vida, no sé quien hizo esta mención pero yo le cambiaría un poco, diría que CRM es el Arte de Vivir la Vida, de esta menera se entiende implicitamente un esfuerzo y participación de quien la vive en servir de la mejor manera, ya que también para recibir excelente servicio hay que ser parte de ello. El buen servicio y por lo tanto la experiencia del servicio es el resultado de quien lo ofrece y quien lo recibe, en el encuentro, en el trato, en el apreciar el momento y se aprende a disfrutar. Es un arte muy fino, lo sé, pero vale la pena intentar decubrir el Arte de Vivir la Vida;  finalmente si no la vivimos nosotros por nosotros, ¿quién?.

También quiero mencionar que fue muy interesante conocer el las experiencias y puntos de vista de especialistas y resposables de proyectos CRM en empresas de diferentes sectores: bancario, universidades, fabricantes de productos de consumo, farmaceutico, entre otros.

En general fue muy enriquecedora la experiencia al punto de que estoy buscando traer a Guadalajara esta certificación, bueno ya estaré platicando con algunas Universidades con las que tenemos contacto para buscar la sede de esta conferencia. Para terminar, les recomiendo que visiten los post que ha puesto en línea Valdir Ugalde de MundoCantact en http://mundocontact.wordpress.com/  y Jesus Hoyos en su Blog.

Posted by
Miguel Angel Arce