Me parece importante retomar el tema de este post publicado en el blog de Mundo Contact referente a cuales son los puntos que se identifican en las empresas donde una estrategía de CRM sí esta funcionando.
Coincido con Jesús Hoyos en relación a que hay mucha atención en ver porque no ...
De acuerdo con Harvard Business Review, "algunas compañías pueden aumentar sus ganancias por casi un 100% al retener al 5% o más de sus Clientes. Porque el éxito de las pequñas empresas dependen fuertemente de mantener una buena relación con sus clientes es que ponemos a disposición del mercado Maya CRM ...
