Coincido con Jesús Hoyos en relación a que hay mucha atención en ver porque no funcionan, o fracasan estas iniciativas en la empresa, y también es importante resaltar el punto de los elementos que hacen que una estrategía CRM transforme a la Empresa de manera éxitosa.

Pueden consultar su post en la dirección http://mundocontact.wordpress.com/2008/06/11/%C2%BFporque-el-crm-si-funciona/

Les recomiendo que lean este articulo y revisen en sus estrategias de CRM si estan estos puntos incluidos como elementos que pueden colaborar al éxito del proyecto.

De acuerdo con Harvard Business Review, “algunas compañías pueden aumentar sus ganancias por casi un 100% al retener al 5% o más de sus Clientes. Porque el éxito de las pequñas empresas dependen fuertemente de mantener una buena relación con sus clientes es que ponemos a disposición del mercado Maya CRM para la pequeña empresa. Sin Costo!!!!

Si usted no aprovecha esta oportunidad, su competencia si lo hará.

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