Versata operará a TriActive como una unidad de negocio independiente, con un servicio al cliente y equipo de trabajo distinto. TriActive se une a la cartera Versata de compañías de software empresarial adquiridas en los últimos cuatro años. Versata tiene un modelo probado de centrarse en una relación exitosa con los clientes y en el desarrollo e innovación para mejorar y ampliar los productos existentes. El módelo exitoso de relaciones exitosas con los clientes será incorporado de inmediato, enfatizando la atención de Versata en alinear las inversiones del negocio con las prioridades de los clientes, este enfoque permitirá a TriActive maximizar el impacto en beneficio del negocio del cliente.

“La adquisición por parte Versata vislumbra un futuro excepcional para los productos y clientes de TriActive”, dijo Poul Nielsen, CEO de TriActive. “Versata tiene el dinero, recursos y experiencia para llevar a TriActive al siguiente nivel.”

Cushman Davin, ejecutivo de Versata, asumirá el cargo de CEO en TriActive. “Tengo el placer de conducir TriActive en el futuro debido a sus clientes de clase mundial y productos innovadores. En el futuro, vamos a crear aún más valor para los clientes mediante la mejora de TriActive, desarrollo de sus productos y mejorar el soporte técnico, así como la institución de un enfoque casi obsesivo en el éxito del cliente “. ” Estoy dedicado a asegurar que el cambio de propiedad y gestión de transición sea un hecho positivo para los clientes de TriActive.” concluyo Cushman.

Acerca de TriActive
TriActive, Inc., un pionero de los Sistemas de Gestión On Demand ™ y el innovador del MSP 2.0, utiliza un SaaS (Software-as-a-Service) modelo para mejorar dramáticamente los niveles de servicio mientras reduce la complejidad y el coste total de propiedad (TCO)., visite www.triactive.com

Acerca de Empresas Versata, Inc.
Con una presencia global que abarca 45 países, las empresas Versata resuelve los problemas de negocio más complejo para las organizaciones más grandes del mundo. Empresas Versata cuenta con un número de los principales proveedores de soluciones empresariales, incluyendo Versata, Inc., Nextance, Inc., Artemis International Solutions Corporation, Corporación Gensym, Clear Technology, Inc., Software Everest, Tenfold Corporation, Ecora Software, Inc., Evolutionary Technologies , Inc., y AlterPoint, Inc. Versata se distingue en la industria del software, centrándose en las prioridades del cliente como generador de valor entregado. Para obtener más información, visite www.versata.com

La Dirección de la escuela “The Halton Catholic District School” provee de educación de calidad a mas de 29,000 estudiantes en 39 primarias y 8 secundarias en las comunidades de Burlington, Halton Hills, Milton y Oakville en Los Estados Unidos.  Con mas de 5000 equipos de cómputo en casí 50 Escuelas y casí 1000 Laptops, los 20 miembros del área de TI tenían que encontrar la manera de obtener un inventario preciso que les permitiera ser administrado de manera remota. El número de equipos y las diferentes localidades había hecho que el encontrar una solución apropiada fuera demaciado caro y fuera éste su principal obstáculo para lograr una administración adecuada. Despúes de la revisión de varias herramientas y soluciones, Halton seleccionó a TriActive Desktop Management Suite™ como su nueva plataforma de administración.

“Esta solución de TriActive de simple instalación fue maravilloza,” mencionó Bill Cripps, gerente técnico por 11 años de Halton Catholic District School. “Es una plataforma hecha de manera rápida y sencilla para nosotros, e inmediatamente pudimos instalar y empezar a levantar el inventario de nuestros equipos. La solución de TriActive aumento nuestra eficiencia y alcance. De tal manera, que ahora nos permite administrar 50 diferentes localidades y mas de 5000 equipos, así como alrededor de 1000 laptops con un grupo pequeño de personal de TI de 20 miembros. Esto es dos y medio veces el estandar en la industria (1 personal de TI por 250 equipos/usuarios contra el promedio de la industria que es 1 por cada 100 equipos/usuarios).”

La suite de TriActive Desktop Management también incluye una herramienta de Service Desk, la cual no solo provee de un inventario precizo si no además todas las herramientas necesarias para brindar soporte técnico remoto y administrar esos equipos, dentro o fuera de nuestra red. La solución ayudó a bajar el número de problemas presentados al personal de TI de Halton por mejorar su eficiencia y habilidad para admninistrar todos los campus.

“Nuestra habilidad para contactar y asistir a nuestros usuarios se ha visto incrementada con el help desk y las herramientas de acceso remoto de TriActive,” dijó Cripps. “Con varias laptops wireless, laboratorios de cómputo, y las diferentes áreas donde el personal puede ingrasar a la red, tratar de localizarlos cuando un problema se presentaba nos hera demaciado dificil. Ahora podemos simplemente localizarlos, viendo quien esta firmado en el sistema, y de manera remota asistirlo sin importar desde donde se han firmado a la red. Esto ha mejorado grandemente la calidad del servicio que prestamos y nuestra habilidad par atender al personal como ellos lo requieran.”

La solución de TriActive es entregada bajo el modelo SaaS, lo que significa que las soluciones e infraestructura son soportadas y mantenidas por el equipo de operaciones de TriActive. TriActive mantiene un catalógo de software de mas de 500,000 titulos, el cual le da sentido y ordena a todo el software encontrado en las miles de empresas que se benefician usando la plataforma de TriActive. Esto libera a sis clientes de la laboriosa tarea de hacer inventarios de software y les permite enfocarse en sus propios usuarios internos e inventarios y ganar visibilidad dentro del software instalado en su entorno de una manera que antes era simplemente imposible.

Para mayor información y para probar la nueva versión 8, visitanos en www.SystemsManagementOndemand.com.

About TriActive
TriActive, Inc. is a pioneer in SaaS for systems management; the combination of hosted systems management software and subscription model dramatically improves service levels while reducing complexity and total cost of ownership (TCO) for IT departments. TriActive offers a modular solution set that enables IT and Managed Service Providers (MSPs) to deliver IT projects and services on demand over the Internet without an expensive upfront investment. For more information visit www.triactive.com. For partner inquiries visit www.ManagedServicesOndemand.com

TriActive® is a registered trademark of TriActive, Inc. Systems Management On Demand® and IT 2.0 – Hosting Your Success™ are trademarks of TriActive, Inc.

*The other company names or products mentioned are or may be trademarks of their respective owners.

IT Asset Management

• Software Catalog is now over 450,000 Titles and 75 Categories
• New Automated Software Usage & License Compliance Reporting
• New Security Assessment and Risk Analysis Reporting
• New Report Scheduling and E-mail Distribution

IT Configuration Management

• Improved Mobile Support & Remote Control; No VPN Required
• New WAN Optimization for Internet Software Delivery & Patch
• Over 200 New Packages & Scripts: IT/MSP Communities
• New Integrated Intel® vPro™ Support

IT Help/Service Desk

• New EIHD Interface for: iPhone®/BlackBerry®/Email
• New Self-Service Features & Automated Satisfaction Surveys
• New Multi-Customer, IT Service Desk for [MSP] Partners
• New Internationalization Support for APAC Countries

“We love the fact with version 8 that we can publish KB articles, bulletins, and videos in the CSC,” said Darryl Sye, Technical Analyst. “We can now educate our users much easier than we used to. Everything before was communicated by e-mail to each end user; now we can publish once and hit everyone. This has greatly improved the communication between the IT staff and our end users.”

“To improve management of remote and mobile systems, we’ve implemented a new mobile communications architecture eliminating the need for VPN and integrated Intel’s vPro for out-of-band operations, such as rebooting hard-hung systems,” said Ron Halversen, VP Marketing TriActive. “Version 8 simplifies the management of difficult to reach machines; mobile laptops, traveling users, and home offices are no different than systems down the hall.”

To try v8, visit us at SystemsManagementOndemand.com

Basados en esta desición, el MicroAgent se auto desinstalará si para la liberación de la nueva versión en Octubre éste se encuentra instalado en un equipo con sistema operativo con Windows 9x.

NOTA: El registro en Assets del equipo se mantendrá a menos que sea borrado manualmente.

Esperamos que nuestros clientes comprendan que esta desición técnica fué ya innevitable. Hemos realizado nuestros mejores esfuerzos para seguir soportando Windows 9x más allá del anuncio oficial de Fin-de-Vida de Microsoft. TriActive continuará con el soporte en equipos con Windows 2000 y mayores, así como incrementará el soporte en MAC en el 2009.

Gracias por su apoyo como clientes de TriActive.

Austin, Texas – TriActive – June l7, 2008 – TriActive, Inc., today announced its been recognized by CMP Channel’s VARBusiness as one of North America’s top information-technology (IT) vendors for its MSP 2.0™ partner program.

TriActive was certified as a Silver 5-Star Winner in VARBusiness’ 2008 Partner Program Guide (PPG), a guide that acknowledges the commitment and strength of a vendor’s partner programs for its Channel resellers, IT integrators, and technology consultants.

TriActive’s SaaS solution and partner program enables partners and customers at no upfront cost (no NOC infrastructure to buy and no additional staffing costs to maintain the NOC) to remotely deploy and support their customers paying only for what they use. For TriActive’s partners, this means being able to run a cash flow positive business that supports more customers easily, as well as transforming their business model from roughly a 20% net margin business to 70%.

Of the hundreds of vendor program entries reviewed for this, the 14th annual VARBusiness Partner Program Guide, TriActive was one of only ten Silver 5-Star Winners in the Sales Support category. TriActive was also one of ten vendors awarded the Silver 5-Star Winner in each of the Communications and Partner Recruitment categories.

“The quality of a vendor’s partner program reflects the true commitment they have to the thriving Solution Provider Channel, and this years five-star partner programs guide winners are the cream of the crop of Channel-friendly vendors,” said Robert C. DeMarzo, vice president and editorial director, CMP Channel.

“We’re excited about our new MSP 2.0 program,” said Ron Halversen, TriActive, VP Marketing. “Our partners have been able to drop their time-to-revenue from around 163 days to less than two weeks. One of our more recent partners even realized revenue the first day that they signed up. This program has been revolutionary for their business.”

The VARBusiness Partner Program Guide can be found online at www.channelweb.com.

About TriActive
TriActive, Inc. is a pioneer in SaaS for systems management; the combination of hosted systems management software and subscription model dramatically improves service levels while reducing complexity and total cost of ownership (TCO) for IT departments. TriActive offers a modular solution set that enables IT and Managed Service Providers (MSPs) to deliver IT projects and services on demand over the Internet without an expensive upfront investment. For more information visit www.triactive.com. For partner inquiries visit www.ManagedServicesOndemand.com

About VARBusiness
For the past 20 years, VARBusiness’ strategic resources have been the gateway to the commercial and public sector (or government) Solution Provider community. The VARBusiness integrated platform of media opportunities provides strategic insight for technology integrators through industry-defining research, in-depth editorial, channel events and innovative Web services, enabling these IT professionals to make educated decisions for their businesses, partnerships and customers. VARBusiness offerings lead vendors and distributors to unprecedented access to the most powerful strategic Solution Providers in the market. VARBusiness has been the recipient of numerous industry awards for both editorial content and design.

About CMP Channel
CMP Channel is the one-stop shop customers turn to in order to meet their global sales channel objectives from access to execution. Through use of its family of channel solutions which include CRN and VARBusiness, the ChannelWeb network, XChange Events and the Institute for Partner Education & Development (IPED), vendors are able to accelerate sales through the channel. CMP Channel provides a worldwide answer to advertising, branding and marketing services, lead generation, market intelligence, branded and custom events, education of solution providers and best practices for vendors.

About CMP
CMP is a media and marketing solutions company serving the technology industry. With the leading online, event and print brands in all technology market categories, and with services and tools that reach beyond traditional advertising, CMP shapes and influences the technology industry worldwide. CMP publishes highly respected media brands such as TechWeb, InformationWeek, ChannelWeb, CRN, EE Times and TechOnline; produces major industry events such as Interop, Web 2.0 Expo, XChange, Game Developers Conference and the Embedded Systems Conferences; and provides business information and marketing services such as the International Customer Management Institute, Semiconductor Insights and Second Life consulting for technology marketers. CMP is a subsidiary of United Business Media, a global provider of news distribution and specialist information services with a market capitalization of more than $3 billion. For more CMP news, go to cmp.com/news.

TriActive® is a registered trademark of TriActive, Inc. Managed Services On Demand™ and MSP 2.0 – Hosting Your Success™ are trademarks of TriActive, Inc.

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TriActive, Inc, ha anunciado en su sitio web dos nuevas alianzas importantes que marcan el cremiento de su cobertura mundial, ubicando a esta empresa como líder indiscutible entre las empresas proveedores de herramientas para la Gestión de Sistemas bajo el modelo SaaS.

Primero fue america latina mediante la alianza con la empresa Microsistemas de Occidente para distribuir su suite completa a la comunidad hispana con soporte en Español.

Despúes fue la Comunidad Europea, mediante la creación de TriActive CE son sede en Alemania.

Recientemente, TriActive anuncia su alianza con Nextgen para distribuir su producto bajo el modelo SaaS en APAC (Asia Pacific, Japan and the Goulf).

Por último TriActive anuncia su alianza con inTechnology con cede en Australia para inicar labores de Distribuidor y atención a Partnes en ese continente.

 Si aún no conoces la Suite de TriActive y como puede reducir el costo total de propiedad y generar ahorro en la Gestión de Sistemas bajo el modelo SaaS, ponte en contacto con nosotros para una prueba por 15 días sin costo y sin compromiso enviando un correo a la cuenta info@on-site.com.mx

Company Contact Ron Halversen TriActive, Inc. 512.691.9102 rhalversen@triactive.com

Agency Contact Christian Scarborough Inventive Public Relations 512.244.7088 cscarborough@austin.rr.com

Austin, Texas – TriActive – April 1, 2008 – TriActive, Inc., a pioneer in SaaS for systems management and THINKstrategies, a strategic consulting company that helps enterprises make better sourcing decisions, today announced the completion of a 460 company study on the usage of Microsoft Office® software. The study, which included data collected by TriActive’s Asset Management Suite™ from over 125,000 endpoints across 460 companies, revealed companies can save an average of 50% or more on their Microsoft Office licensing by only purchasing software actually used by individual employees, and provisioning the correct version of Office needed by the users. The study found that Microsoft Office is installed on more than 99% of corporate PC’s and in many cases those Microsoft Office installations are underutilized or completely unused.

TriActive and its partners are offering an opportunity for companies to calculate their own software savings project at no cost or obligation. To register for a copy of the software savings study and a video on the FREE offer, go to www.SystemsManagementOndemand.com/software_savings_project.

“With accurate software installation data from TriActive, we analyzed our software license compliance and found in some instances we had too many licenses, and in others we did not have enough,” said Bill Jenkins, IT supervisor, Otay water District. “Using TriActive’s solution, our LAR saved us $300,000.”

“Working with our strategic partners, we’ve come up with the most cost-effective and easy way for customers, Large Account Resellers, and Managed Services Providers to find savings in their software portfolios,” said Ron Halversen, VP Marketing, TriActive. “We were surprised at the amount of savings in every company just sitting there for the taking. Our job now is to show the masses how easy it is to find and capture the savings.”

The TriActive Systems Manager discovery feature identifies and categorizes all the software applications installed within an organization’s computing environment. Systems Manager leverages a catalog of nearly 400,000 software titles that organizes and normalizes software types, titles, publishers, and versions into a series of reports for the customer, LAR, or MSP to review quickly and easily using a secure Web portal. The Web portal can show the potential costs of upgrading license agreements and the potential cost-savings of eliminating licenses for unused and underutilized applications.

The most popular approach to software license compliance is the implementation of an on-premise platform solution like IBM, Tivoli, Altiris, LANDesk, or Microsoft SCCM (SMS). While these solutions are designed to provide a broad management platform, they are costly to manage and support, and require vast amounts of infrastructure to provide useful data to Purchasing and Procurement organizations. In most cases, manual data manipulation is required to determine compliance or negotiate software license agreements, consumes valuable IT resources, and becomes yet another major IT project. By partnering with LARs and MSPs, TriActive has enabled a powerful, remote Systems Manager to perform a series of hardware and software management tasks in an automated fashion. The Systems Manager technology is packaged into scalable and modular components so customers can pay for what they use, when they need it. LARs and MSPs can now assist customers by leveraging this Web-based, hosted model to deliver accurate software license and usage reports. The greatest benefit is being able to benchmark their customers’ performance across a broad cross-section of their clientele. The only requirement is an Internet connection.

“As the economy becomes more uncertain, businesses of all sizes must manage their operations more carefully,” said Jeffrey M. Kaplan, managing director of THINKstrategies and Founder of the Managed Services and Software-as-a-Service Showplace directories. “THINKstrategies is pleased to collaborate with TriActive to clearly demonstrate how companies can benefit from managed services providers (MSPs) who leverage TriActive’s powerful Asset Management solution to track their software utilization levels so they can right-size their software licensing agreements and reduce their operating costs.”

To obtain a free copy of the study go to: www.SystemsManagementOndemand.com/software_study.

About TriActive
TriActive, Inc. is a pioneer in SaaS for systems management; the combination of hosted systems management software and subscription model dramatically improves service levels while reducing complexity and total cost of ownership (TCO) for IT departments. TriActive offers a modular solution set that enables IT and Managed Service Providers (MSPs) to deliver IT projects and services on demand over the Internet without an expensive upfront investment. For more information visit www.triactive.com. For partner inquiries visit www.ManagedServicesOndemand.com

About THINKstrategies
THINKstrategies is a strategic consulting services company formed specifically to address the unprecedented business challenges facing IT managers, solutions providers, and investors today as the technology industry shifts toward a services orientation. The company’s mission is to help our clients re-THINK their corporate strategies and refocus their limited resources to achieve their business objectives. THINKstrategies is also the founder of the Managed Services and Software-as-a-Service Showplaces (www.msp-showplace.com and www.saas-showplace.com), the largest, online, vendor-independent directories and best practices resources. For more information regarding our unique services, visit www.thinkstrategies.com, or contact us at info@thinkstrategies.com.

TriActive® is a registered trademark of TriActive, Inc. Systems Management On Demand™ and IT 2.0 – Hosting Your Success™ are trademarks of TriActive, Inc. THINKstrategies®, MSP Showplace®, and SaaS Showplace® are trademarks of THINKstrategies, Inc.

*The other company names or products mentioned are or may be trademarks of their respective owners.

Mito: ITIL es solo para los técnicos.
Realidad: ITIL sirve para todo el negocio.

El tiempo y recursos requeridos para implementar satisfactoriamente ITIL, combinado con la necesidad crítica de soportar cambios organizacionales y de comportamiento, requiere de la aceptación por parte de la administración de TI y de lideres del negocio.

Si una iniciativa ITIL es considerada solo para TI o es clasificada como un proyecto de TI, puede que solo haya solo un poco de compromiso compartido.

Recuerde que ITIL es el camino a un fin, no un fin por si mismo, y el objetivo es mejorar el valor de IT que brinda a la empresa, tal como reducir costos y permitir el crecimiento del negocio.

Las metas deben ser acordadas a través de un activo y continuo dialogo entre TI y el área de negocios.

Mito: ITIL es solo sobre personas y procesos.
Realidad: La tecnología juega un papel importante.

ITIL describe que se necesita hacer para mejorar el servicio al negocio, no como hacerlo. Muchos consultores de ITIL y de administración de servicios que ayudan a las compañías a construir planes de ITIL, por lo general se enfocan enteramente en procesos de mejora y en cuestiones organizativas. Adquirir eficientes ganancias tangibles requiere de la automatización de componentes apropiados de procesos de ITIL (usualmente procedimientos repetitivos y flujos de trabajo) a través de la tecnología.

Para incrementas las chances de éxito, busque consultores quienes sean hábiles en elementos esenciales de ITIL (personas, procesos y tecnología) y quienes tengan un acercamiento pragmático a este y una base con buenos resultados en proyectos de adopción de ITIL.

Mito: ITIL es la única respuesta.
Realidad: ITIL complementa otros marcos de trabajo de mejores practicas.

Mientras que ITIL define las mejores practicas de la administración de servicios, es todavía esencialmente un marco de trabajo operacional de TI que no intenta dirigir la administración de activos financieros, gobierno de TI y áreas relacionadas. ITIL no administra suficientemente seguridad de TI.

Así como las empresas evalúan y mejoran sus procesos como parte de una implementación de ITIL, deberían considerar suplementar ITIL con otras mejores practicas, como ISO 17799/BS7799 para seguridad y COBIT para gobierno de TI.

Mito: La mayor inversión es en educación.
Realidad: La educación es solo un requerimiento para el éxito.

Muchas organizaciones suelen invertir significantes sumas de dinero y tiempo para entrenar un alto porcentaje de su fuerza de trabajo de TI en los principios básicos y avanzados de ITIL. Lo que se suelen pasar por alto es la oportunidad de unificar al personal del negocio y de TI en equipos prácticos enfocados en programas de capacitación que se concentren menos en la descripción de ITIL y mas en el valor que ITIL dará a la organización.

También recuerde que la adopción inicial de esos programas de capacitación no solo construirán conciencia y soporte para un proyecto compartido entre el negocio y TI, sino que también ayudarán a obtener el compromiso de la dirección de la empresa, necesario para manejar lo que es un ejercicio efectivo en cambios organizacionales.

Mito: Tome un paso a la vez.
Realidad: Trate de mejorar varios procesos simultáneamente.

Muchas empresas eligen concentrarse en un solo proceso de ITIL, tal como Administración de Incidentes. Pero por naturaleza los procesos de ITIL están relacionados mutuamente y son dependientes entre ellos. Así que si Ud. quiere reducir el número de incidentes, necesita encontrar rápidamente la causa raíz del problema. Para reducir el número de problemas, deberá considerar la Administración de Cambios.

Las organizaciones que van muy lejos con un solo proceso antes de considerar procesos relacionados gastan una significante suma de dinero y tiempo redefiniendo constantemente el proceso inicial a medida que se implementan otros.

El mejor modo de mejorar el servicio es simultáneamente trabajar en la mejora de dos o tres áreas de procesos.

Mito: Solo elija soluciones compatibles de ITIL.
Realidad: Ninguna solución de la tecnología es intrínsecamente compatible.

Muchas empresas creen que solo deben elegir herramientas que están certificadas y son compatibles con ITIL. Sin embargo, ya que ITIL no provee requerimientos funcionales para las soluciones tecnológicas, la compatibilidad de ITIL en un contexto de soluciones de la tecnología es imposible. De hecho, la Oficina de Comercio del Gobierno de U.K., los dueños de ITIL, explícitamente advierte sobre los proveedores que hablan sobre compatibilidades.

Esta claro que ITIL se esta convirtiendo en un estándar de facto en la administración de servicios, y el lente con el cual la entrega de Servicios de TI será medida. Siempre recuerde, que el objetivo es el mejorar el servicio y no solo aplicar un marco de trabajo. Identifique soluciones, métodos y socios que puedan entregar un valor real al negocio a través de la administración de servicios de TI.

Fuente: http://kutharos.wordpress.com/2007/12/26/seis-mitos-sobre-itil/

TriActive: http://www.triactive.com

Microsistemas de Occidente SA de CV   http://On-Site.com.mx

Ya no se trata solo de registrar recursos de Hardware y Software. Administración de Recursos significa el lograr un nuevo nivel de control y desempeño de los recursos de TI de su Organización.

Beneficios Clave:  Ahorros en promedio de un 50% en costos de licenciamiento en la suite  de Microsoft Office Creación de portales de clientes en segundos, instalación y configuración en minutos SaaS – Nunca habrá que comprar hardware ni software, tampoco hay costos de mantenimiento. 360 mil titulos en el Catalogo de Software, para ayudarte a identificar lo que esta instalado Seguridad – Reportes de vulnerabilidad por PC  y Reportes de Evaluación de riesgo Refuerza la concordancia de los contratos de compra de software Simple para instalar en servidores, equipos de escritorio, y laptops – Dentro y fuera de su firewall (usuarios remotos) – Dentro y fuera de la red de Windows Tableros de Gráficos y reportes personalizables

Porqué somos los mejores? Nuestra solución de Administración de Recursos te brinda una comprensión sin igual de visualización y predicción de licencias de software, uso y ahorros. Nuestros reportes de Analisis de Riesgos ofrece una visión completa de la seguridad a nivel escritorio en tu entorno, incluyendo la falta de parches, la falta de Antivirus/Antispyware, Antivirus desactualizados, estatus de la actualización de Windows y mucho mas.

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