July 21st, 2009
Austin, Texas – TriActive – July 9, 2009 – TriActive, Inc., un pionero en los sistemas administrativos bajo el modelo SaaS, anunció el día de hoy que sus clientes han visto incrementada su productividad hasta en un 250% al utilizar sus galardonadas y premiadas soluciones de administración para el área de Tecnologías de Información.
La Dirección de la escuela “The Halton Catholic District School” provee de educación de calidad a mas de 29,000 estudiantes en 39 primarias y 8 secundarias en las comunidades de Burlington, Halton Hills, Milton y Oakville en Los Estados Unidos. Con mas de 5000 equipos de cómputo en casí 50 Escuelas y casí 1000 Laptops, los 20 miembros del área de TI tenían que encontrar la manera de obtener un inventario preciso que les permitiera ser administrado de manera remota. El número de equipos y las diferentes localidades había hecho que el encontrar una solución apropiada fuera demaciado caro y fuera éste su principal obstáculo para lograr una administración adecuada. Despúes de la revisión de varias herramientas y soluciones, Halton seleccionó a TriActive Desktop Management Suite™ como su nueva plataforma de administración.
“Esta solución de TriActive de simple instalación fue maravilloza,” mencionó Bill Cripps, gerente técnico por 11 años de Halton Catholic District School. “Es una plataforma hecha de manera rápida y sencilla para nosotros, e inmediatamente pudimos instalar y empezar a levantar el inventario de nuestros equipos. La solución de TriActive aumento nuestra eficiencia y alcance. De tal manera, que ahora nos permite administrar 50 diferentes localidades y mas de 5000 equipos, así como alrededor de 1000 laptops con un grupo pequeño de personal de TI de 20 miembros. Esto es dos y medio veces el estandar en la industria (1 personal de TI por 250 equipos/usuarios contra el promedio de la industria que es 1 por cada 100 equipos/usuarios).”
La suite de TriActive Desktop Management también incluye una herramienta de Service Desk, la cual no solo provee de un inventario precizo si no además todas las herramientas necesarias para brindar soporte técnico remoto y administrar esos equipos, dentro o fuera de nuestra red. La solución ayudó a bajar el número de problemas presentados al personal de TI de Halton por mejorar su eficiencia y habilidad para admninistrar todos los campus.
“Nuestra habilidad para contactar y asistir a nuestros usuarios se ha visto incrementada con el help desk y las herramientas de acceso remoto de TriActive,” dijó Cripps. “Con varias laptops wireless, laboratorios de cómputo, y las diferentes áreas donde el personal puede ingrasar a la red, tratar de localizarlos cuando un problema se presentaba nos hera demaciado dificil. Ahora podemos simplemente localizarlos, viendo quien esta firmado en el sistema, y de manera remota asistirlo sin importar desde donde se han firmado a la red. Esto ha mejorado grandemente la calidad del servicio que prestamos y nuestra habilidad par atender al personal como ellos lo requieran.”
La solución de TriActive es entregada bajo el modelo SaaS, lo que significa que las soluciones e infraestructura son soportadas y mantenidas por el equipo de operaciones de TriActive. TriActive mantiene un catalógo de software de mas de 500,000 titulos, el cual le da sentido y ordena a todo el software encontrado en las miles de empresas que se benefician usando la plataforma de TriActive. Esto libera a sis clientes de la laboriosa tarea de hacer inventarios de software y les permite enfocarse en sus propios usuarios internos e inventarios y ganar visibilidad dentro del software instalado en su entorno de una manera que antes era simplemente imposible.
Para mayor información y para probar la nueva versión 8, visitanos en www.SystemsManagementOndemand.com.
About TriActive
TriActive, Inc. is a pioneer in SaaS for systems management; the combination of hosted systems management software and subscription model dramatically improves service levels while reducing complexity and total cost of ownership (TCO) for IT departments. TriActive offers a modular solution set that enables IT and Managed Service Providers (MSPs) to deliver IT projects and services on demand over the Internet without an expensive upfront investment. For more information visit www.triactive.com. For partner inquiries visit www.ManagedServicesOndemand.com
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